無網不勝的中小企業網頁設計

中小企業一直是企業上網工程主要服務物件,中小企業上網的效果總卻猶抱琵琶半遮面顯現不出效果,本站整理了多年對中小企業服務的經驗,拋磚引玉,希望中小企業Web Design有些啟示。

中小企業建站的目的――網路行銷

企業要賺錢,要有效益這是絕對正確的道理。所以企業對任何一項投資都要考慮回報,網站建設與企業其他投資沒有任何區別,要考慮商業回報。企業為什麼建站?網站有沒有用的問題?等一些問題自然成為企業首要考慮的事情。從阿裏網站介紹的成功案例來看,的確有許多企業應用網站賺到了錢,而且賺了十倍、百倍之多。那麼大多數企業並沒有應用網站取得收益也是不爭的事實。有人賺錢了,說明這裏有機會;大多數人沒賺到錢,說明大部分人不會抓住機會。一些網路從業人員給企業培訓時說網站的作用是電子商務、是客戶關係管理,網頁寄存等等。但是作為中小企業來講電子商務的基礎太差了,物流跟不上、支付手段沒有解決,電子商務只是完美的技術方案,對企業毫無實用價值。客戶關係管理是很必要的,誰都知道留住老客戶的意義,可是在企業80%客戶都只是在閒暇時間才上網的時代,用網站作為客戶管理的手段是不是有點兒驢唇不對馬嘴?所以說,筆者認為現階段中小企業上網的主要目的是進行“網路行銷”,網路行銷包含了部分電子商務和客戶管理的內容,比較符合中國的企業情況,具有投資低、見效快、技術含量不高、操作自由度大的特點。網路行銷應該成為大多數企業網站建設的方向。網站建設要圍繞著網路行銷來動作,圍繞著網路行銷的目標客戶群來動作。每個企業的目標客戶群都不一樣,需要具體的分析。比如webstore,做內貿的企業與做外貿的企業網站建設思路完全不一樣;面向德國的企業網站與面向美國的企業網站又會有較大區別,具體的細節筆者會另撰文章討論。

企業網站如何經營――整合上網網下資源

很多企業把網站孤立起來,對建站缺少足夠的支援,自己還錯誤的認為建了網站就算企業上網了。其實,客戶訪問你的網站,就相當於看到了你的辦公室,如果灰塵滿地、沒人接待、沒人理睬,你說會怎樣?你的辦公室應該有人值班,要整潔乾淨,並且隨時要準備好COFFEE招待客人。這一切網上網下沒有區別,網路是真實的,因為訪問者都是實實在在的人。網路與現實沒有區別,現實中你用什麼方法接待客人、談生意,就把同樣的方法用在網站上吧!在這裏我簡單告訴你,網路需要專人管理、定期維護,別讓客戶在2003年看到2000年的新聞,別讓客戶發了EMAIL之後永遠也收不到回信,別樣客戶連續三年看到網站同一副面孔。網站就象你養的一盆花,要天天澆水才行。現在很多企業網站沒有專人負責,企業本身不重視網路行銷,何談取得回報呢?請記住,“網路行銷”是一把手工程,領導要重視,要給予支持,最重要的不是錢,是決心――是整合資源的決心。

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