免費交易平台網上創業--網店店長心得

網上開店有一段時間了,現在我的小店沖鑽了,但我會更加努力的,下一目標沖雙鑽, 多謝大家的支持.

下面是我根據前輩們以及自己總結的一點經驗,希望能對網上購物網有興趣,想在網上開店當老闆的你有所幫助.

第一:誠信(給買家最安全的感覺)

商品是好就說好,一般就說一般,不要以次充好,寶貝描述一定要如實的反應您的商品情況。我就是這樣做的,在網上購物不能實實在在的看到和感覺到商品的性質,只有通過您的描述去瞭解商品的品質與性能,所以一定要描述與實物相符,不管您店裏的東西是便宜還是貴的,最重要的第一點就是誠信,一定要講誠信,要記住買家才是貨品推廣最能給您推廣的一個活視窗,他們用著好一定會推薦朋友來的,您的誠信服務感染了他們,他們一定會給您宣傳的。哪怕在朋友間的言談間也會流露對您店鋪的誠信和安全感。

第二:服務(溝通最重要)

要把每一個買家當成自己的朋友一樣的去溝通,商店系統不管買還是不買,您都不能對人愛理不理,或是人家買家朋友問了一百句您也不回一句,這樣不管是什麼人都會不耐煩的,也不會去相信賣家了。如果不在電腦前就把旺旺設置成自動回復,說您去辦事了一會兒回來,或是把您要說的話留下,這樣也不會讓買家朋友誤會您。

第三:價格(公道的價格更能吸引買家的眼球)

淘寶現在的價格戰很厲害,打個比方說,有的賣家把商品標成0.01元的價格,而郵費卻標上20-50之間的價格。這樣就不太好了,所以不要這樣做,這無疑是搬石頭打自己的腳呀。再說了同樣的東西你標個0.01分,郵費卻標的那麼高,不要把買家朋友當傻瓜呀,這個誰都會分辨呀。所以一定要有一個合理的價格,才能有自己的生存空間哦。

第四:售後(讓買家更舒心)

不要以為把東西賣出去就算完了的,買家回來問些問題要及時回答。如果出現品質問題要及時給人更換或是退貨,千萬不要罵人或是發脾氣,這樣對您沒半點兒好處,經常看到一些級別很高的賣家,信譽是上去了,但看看評價,很多都反應賣出去以後就不管了,買家問問題也不回,這樣就不好了.

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