訂好的房間,怎麼會突然被酒店「掃地出門」呢?來杭旅遊的河南遊客王軍就遇到了這樣的尷尬事,而緣由竟是房間裡多加的「兩床被子」。

10月2日晚,王軍一家9口人選擇了意欣假日酒店。為了省點錢,他只開了兩個標間,共4張床,並決定一個房間住3個人,另一間住6個人。「6個人住一間房,被子肯定不夠蓋。」王軍說,「於是,我向酒店另外要了兩床被子。還說好免掉兩個房間的早餐券作為相應費用。」

就這樣,王軍一家一直「擠」到了4日。當晚9點多,當王軍和家人回到酒店時,發現香港旅館增加的兩床被子突然消失了。

到前台一問才知道,因為床單比較髒,已經被酒店送出去清洗了,而且沒有多餘的被子給他們補上。

「突然拿走了被子,明擺著是不想讓我們住!」眼看晚上10點多了,王先生想退Hong Kong Guesthouse但實在不知道到哪裡找住處,「剛住進去的時候,6個人住一個房間,酒店也沒說什麼啊。」

覺得受到不公待遇的王軍撥打了110。經過民警協調,王軍同意退房,酒店也按照警察建議退還了相應房費。

昨天下午,記者找到了處理此事的酒店領班張夢娜。她認為,本來6個人住一個房間是不允許的,香港賓館已經破例給他們(王軍一家)提供了方便。被子的確因為太髒需要清洗,現在是旺季,酒店已沒有可換的被子了,如果有需要,他們可以另開一個房間。

賓館一個房間到底能不能多住人?據瞭解,目前,對此並沒有一個明確的規定,杭城不同的酒店有不同的做法。據體育場路某酒店工作人員介紹,在該酒店,一個房間客人願意住多少人都行,即使加被子也不用另收費,但都必須登記。但是,延安路上某酒店則不允許多住,工作人員告訴記者,考慮到安全因素,酒店一般建議客人加床,但通常也就多加1~2個床位,再多就絕對不允許了。