婚禮攝影服務標準惹爭議 蒙娜麗莎婚宴攝影樓被起訴

姚和小胡是一對新人,早在今年1月就預約了北京蒙娜麗莎攝影有限公司提供的“尊榮婚紗套系”婚紗攝影服務。但等到9月份實際拍攝時,兩人卻懷疑影樓提供的是較低檔次的“VIP婚紗套系”的服務。近日,這對新人將北京蒙娜麗莎攝影有限公司告到東城法院,要求雙倍返還婚紗攝影服務費1萬元。

原告小姚和小胡起訴稱,今年1月,他們就預約由被告影樓提供“尊榮婚紗套系”Wedding photo服務。當時據被告工作人員介紹,“尊榮婚紗套系”由不低於“集團首席攝影師”級別的攝影師拍攝,化妝師級別不低於“首席化妝師”,並能在“尊榮VIP”攝影區域化妝、休息。小姚和小胡付款後,於今年9月28日完成了拍攝。此後,兩人得知為他們提供服務的攝影師的級別僅為“集團資深攝影師”,指定的化妝師級別也低於原先承諾,而攝影區域也不是影樓原先承諾的“尊榮VIP”區域,從提供服務的檔次和價位來看,僅為被告公司檔次較低的“VIP婚紗套系”。因此二人將影樓訴至法院。
到底是“尊榮”還是“VIP”?是“首席”還是“資深”?wedding photography的服務標準設置真是讓人一頭霧水。據悉,從今年10月1日起,北京開始推行婚紗攝影服務示範合同。法官建議,消費者今後拍婚紗照應與影樓簽好示範合同,一旦出現問題也就有了解決糾紛的依據。(通訊員范詩蒙)