網路口碑行銷三國鼎立 Internet Marketing市場需求增長迅猛

9月9日消息,2009年,在無數質疑困難還有新興廣告的衝擊中,口碑行銷在眾人矚目和萬眾審視中再一次突破性良性發展。根據CR-Nielsen的全球報告顯示:“中國線民對網路口碑的整體信任度達到77%”(2009年3月資料),居全球第三位元,其中完全信任度達到12%。於是此前眾多不同的聲音漸漸的發生了轉變,大家正在轉變觀念以新的視角和方式來解讀口碑行銷,並且實際的情況是,各大廠商已紛紛將口碑行銷作為其整合行銷的eMarketing重要組成部分,而不僅僅是“嘗鮮”這麼簡單了。目前國內從事大大小小做口碑行銷的公司有數十家,但由於互聯網影響力的迅速增長,企業網上推廣的需求增速太快,市場需求越來越大。據業界人士介紹,僅快消一個行業,所有提供這類服務的公司加起來占了不到20%的市場,甚至許多大學生自發的手工作坊也參與服務掙錢。目前在口碑行銷業界內,已具備相當具影響力的有大旗、博拉、1024等公司,並且隨著一系列新興公司的陸續湧入,使得09年的口碑行銷市場更是風起雲湧,掀起了一輪又一輪的新高潮。各大口碑行銷公司激烈競爭和對峙,在口碑行銷逐漸成熟的今天形成了新的格局,現在到底是“多少諸侯幾分天下”,格外引人注目。

其實經過07年-09年市場的不斷洗禮,其中大旗、博拉、1024在口碑行銷行業已經形成“三國鼎立”的局面. 大旗網被譽為“論壇讀者文摘”,長期從事中文論壇類資訊聚合,與上百萬家中文論壇建立網站宣傳共贏的合作夥伴關係,在社區行銷上積累不少經驗,是中國社會化媒體行銷的重要推動者之一。博拉網, 經數年苦心經營,累積了豐富的博客資源,其創始團隊還曾於2004年初首創了中文論壇聚合模式,擁有大量的BBS資源, 在論壇行銷方面也有不容覷的實力,使其在口碑行銷行業中迅速上位讓人乍舌, 再加上後來發佈的“網路輿情監控”系統,更使博拉如虎添翼。在05年國內出現了一個神秘的行銷公司,那就是1024互動行銷顧問(北京)有限公司,其號稱社區行銷先行者,並以十萬水軍而聞名業界,更因創始人是瑞星副總裁毛一丁的老婆童紫靜,據傳1024已被江南村的分眾傳媒暗中收編,這個公司總是帶給我們神秘感,紛紛擾擾流言不止讓我們繼續觀望。

口碑行銷目前已廣泛地被大量廠商使用,受到市場行銷人員的高度重視,但市場需求遠遠超過業界的預計,豐富的商機引來不少新面孔。於是,除開“三國”,各路諸侯如雨後春筍不斷湧現,比如“新秀”華搜傳媒,就是該陣地很專注的一家公司,已取得了不俗的戰績,其創始人也是猶抱琵琶半遮面,不知是何方神聖,09年還未完結,我們依然拭目以待。而網路紅人陳墨公司,因推紅芙蓉姐姐、二月丫頭,小天女(ayawawa)而知名,其業務模式更傾向於網路事件行銷。

不過,雖然口碑行銷市場需求的快速增加,仍吸引著大量的策劃工作室和傳統媒體公司進入,但是由於大旗、博拉、1024“三大王國”苦心經營多年,佔據市場先機已久,無論是服務效果與規模, 還是成功案例與企業口碑,早已經更上一層樓。相信“三國爭霸”的時期還將持續很久,誰是最後的王者,還需拭目以待。

網路口碑行銷(Internet Word of Mouth Marketing)是口碑行銷與網路行銷的有機結合。而在網路口碑行銷中,社區和博客佔據著較大的比重,SNS也異軍突起,顯示著越來越重要的作用。社區口碑行銷由來已久,業務模式相對已比較成熟,各個公司操作水準參差不齊,各有千秋,而在博客行銷領域,隨著博客媒體的越來越普及和日趨成熟,影響力凸顯,博客行銷已經從社區行銷的“丫鬟”“附帶”搖身一變,翻身做主角了,所以在未來的口碑行銷競爭中,相信其也必然成為影響勝負的決定性因素之一。

口碑行銷沉沉浮浮,雖然眾人的看法不一,但總體來講其發展趨勢還是比較積極和正面的,隨著行業的進一步規範,口碑公司的服務品質也將進一步提升。互聯網已深入每一個人,除了桌面電腦,還進入了人人隨身攜帶的手機.在這個網路大時代,無論是新產品的問世,老產品的形象維護,客戶關係的網上互動,網上行銷推廣,都與網路口碑緊密相關,如何取得好口碑都是各大廠商市場人員的核心議題。當產品競爭越激烈,功能同質化越嚴重的時候,市場人員的網路行銷能力正成為廠商致勝的重要力量之一。

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