十一長假即將來臨,本市很多酒店早已展開客房預訂業務。昨天,記者咨詢多家酒店後瞭解到,目前客房預訂非常火爆。在12點退房的行規取消之後,各酒店會如何掌握退房時間,來迎接大量的客源呢?記者調查發現,除了一些經濟型酒店,很多高檔酒店已不執行12點退房的舊規。

■高檔Hong Kong Hostel靈活掌握

今年十一假期,是中國旅遊飯店業協會取消12點退房行規之後的第一個長假。按照新規定,現在退房時間掌握在酒店手裡,只需在大堂顯著位置明示或者提前告知客人即可。面對大量即將來京的遊客,各大酒店、旅社是沿用12點退房制度,還是選擇延時呢?記者對京城部分酒店進行了調查,很多大型高檔酒店表示會靈活掌握,退房時間會適當延後。

西苑飯店公關部工作人員表示,今年十一期間的客房已基本定滿。雖然客流很大,但飯店已經將普通客人的退房時間延至下午2點,商務客戶可以推遲到下午4點。崑崙飯店工作人員也表示,退房時間已延遲至下午2點。北京飯店雖然十一期間客房不對外營業,但早已實行下午1點退房。

港澳中心瑞士酒店公關部於女士告訴記者,雖然假期客流會有所增長,但酒店還是以12點為退房時限,不過實際操作時會根據客房出租率靈活掌握。「客人少的時候,提前說一聲,延長一些時間沒問題。」長城飯店工作人員也稱,出租率高時會按照12點退房,平時白金卡會員可以延至下午4點。

■經濟酒店堅守12點

高檔酒店消費高,放寬退房時間,可能會吸引一些客流。而記者調查發現,客源相對較多的經濟型酒店依然堅守12點退房的規定。不過他們同時推出了會員制度,只要成為香港旅館會員,就能享受延遲退房的待遇。

漢庭快捷酒店長虹橋店工作人員告訴記者,一般房客都要按照12點規定退房。普通會員可延至下午1點,金卡會員可延長至下午2點。如家快捷酒店安貞店工作人員稱,酒店未改變12點退房制度,若客人有特殊情況可以延長到1點。七天連鎖酒店四惠店也同樣表示,除會員外,客人不能超過12點退房,否則就要相應增加房費。

記者又向青年旅社一些加盟店進行咨詢,得到的答覆也是不能超過12點退房。個別店家表示,客人有事提前打招呼,可以延長半小時。

■遊客多希望延時退

市民武女士已經制定好了十一旅遊計劃,她表示,Hong Kong Guesthouse延時退房會給旅客帶來很大方便。「一般出門旅行,都會選擇早上到達,晚上離開。中午就退房,拎著行李到處遊逛多麻煩呀。」

市民王先生也表示,以前住賓館,退房當天上午肯定不踏實。「我總要盯著表,就怕超時,連午飯都吃不踏實。」王先生說,雖然假期遊客較多,但酒店將退房時間適當延至下午兩點左右,並不會影響多少生意。客人住得舒服滿意,還會成為回頭客。