「如何選擇和發展人才已成為全球企業共同面臨的挑戰。」日前訪滬的DDI全球市場業務部資深副總裁RichardS.Wellins對記者如是說。

DDI近期完成的《2005~2006全球領導力預測》研究,採集了全球1300個公司的4500名領導者作樣本,讓1000位資深人力資源專家對他們進行了評估。在中國,TNT(中國)、國航、可口可樂(上海)以及香港的華潤集團、新世界等50家企業的500名領導者參與了此項研究。研究顯示,管理人才的緊缺成為困擾全球的難題,而中國在未來兩年內將面臨7萬名管理人才的缺口。

89%的中國企業人才告急

報告指出,全球將在未來兩年內遭遇人才匱乏———66%的企業在尋覓合適人才上將存在困難,這一比例在中國更是高達89%。

Wellins指出,企業已把找到合適的領導者作為發展的第一要務,「這成為比業務拓展、業績增長更為迫切的問題。」

DDI的研究預測,未來兩年中國會面臨7萬名管理人才的缺口,高質量的人才更是奇貨可居。「我們看到中國正盡力彌補人才緊缺的差距,以滿足經濟高速發展的需要。然而,儘管中國的MBA和EMBA畢業生不斷湧現,但由於時間落差的存在,中國仍無法避免人才告急的尷尬。」

Wellins坦言,學院派和實踐派之間存在差距,「好學生不等於一個好領導,好領導往往是在公司中培養出來的。」麥肯錫上月公佈的研究報告指出,中國高校畢業生中能勝任服務貿易出口業工作的比例不到1/10,一定程度將影響中國從「世界工廠」向現代服務業大舉進軍的轉型。同樣,麥肯錫的報告也顯示,一直以來中國高校教學重視理論研究,忽視了課外實踐和團隊合作上的訓練。此外,中國學生在英語上的普遍水平仍不過關,因此儘管中國每年培養310萬高校畢業生,但能勝任出口型服務貿易行業工作的比例卻不到1/10。

62%中國企業關注內部培養

意識到「一將難求」後,更多公司開始注重管理人才的內部培養,為公司將來的發展進行儲備。DDI的研究發現,全球37%的企業開始關注內部培養和提拔,在中國這一比例高達62%。

然而,儘管國內公司對內部培養日漸重視,但在執行上卻依然不力。同全球有一半的公司建立起接班人培養機制相比,中國僅有1/4的公司建立了完整的內部培養體系。同時,員工對公司內部培養機制的滿意度評價也反映出國內企業在亟待「補課」。DDI的研究顯示,全球範圍內一半的員工對內部培養表示滿意,在中國這一比例只有1/4。

在同內部培養緊密相關的選拔BBA人才上,選才不當也成為國內企業的一個困擾。DDI的調查發現,對中國的領導者來說,最重要的技能包括有效激勵他人、建立互信的環境、留住最佳人才和帶領團隊創造高效。但約1/4的領導者在對這些重要技能上卻很弱,其根本原因在於大多情況下,新領導者是因為技術層面的優勢被選拔,但不一定具有領導才能。

Wellins告訴記者,以技術高低選拔人才是全球企業的共有現象,很多企業都煩惱於不能人盡其用。但在中國,尤其是國有企業,自上而下的人才選拔,由領導說了算的作風仍十分普遍。但他也樂觀地指出,中國企業在內部人才儲存上正不斷進步,「如海南航空、盛大等都做了很多工作」。
讓Wellins欣喜的是,DDI的調查發現中國員工工作時間是最長的,但對此抱怨最少。Wellins將這一現象解釋為,高速發展的經濟讓中國人意識到這是個機遇難求的時代,因此對工作十分努力,「在問及是否願意獲得成功時,僅有9%的中國人說不」。

值得一提的是,中國領導者的工作主動性很強,比任何時代都渴求成功。被問及是否願獲提升時,全球1/3的人回答了「是」,中國的比例則高達7/10。