網頁寄存的交互和可用性

【摘 要】提到“交互”,感覺是參與交互的雙方更加對等,實際上,引入“交互”這個詞的意義,網頁設計就在於交互對像地位的提升
長期以來我們已經習慣了“使用”這個詞,使用某種工具,使用某個軟件,人類對產品的使用,很好理解。
可是,我們現在為什麼要提到“交互(Interaction Design) ”這個詞呢?因為“使用”,是一種從人類出發的主動語態,說到使用,自然就想到以人類為主導,使用對像為輔助的一種關係。
提到“交互”,感覺是參與交互的雙方更加對等,實際上,Web Design引入“交互”這個詞的意義,就在於交互對像地位的提升。來自《超越人機交互》一書Terry Winograd先生說:“......也就是把計算的長處和人的長處相結合,而不是讓計算機模擬人,正是這個想法把我引入了HCI領域”;Alan Cooper先生在UIDesign的訪談中也同樣提到:“關鍵在於,讓人去做他勝任的事情是一件非常好的事。讓人做人擅長做的事情,而讓計算機做計算機真正擅長的事情。”對交互對象的重視有利於讓人和交互對象的關係更合理,從而得到人和交互對像相得益彰的相處方式。
可用性(usability)是交互設計的基本而且重要的指標,它是對網站設計可用程度的總體評價。也是從用戶角度衡量產品是否有效、易學、安全、高效、好記、少錯、滿意度的質量指標。
同時,交互設計(Interaction Design)的目標不止於此,它還包括要考慮用戶的期望(Donald Norman先生說到期望設計是交互設計的下一站)和體驗,可用性保證產品可用,基本功能完備且方便;而體驗在於給用戶一些與眾不同的或者意想之外的感覺。也就是說,可用,是產品應該做到的,理所應當的,體驗則是額外的驚喜和收穫。
註:以上產品,包括網站,軟件,消費類電子產品,以及各類客戶服務。

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